A kerület Batthyány utcai okmányirodája január óta Budapest Főváros Kormányhivatala XVIII. Kerületi Hivatalának részét képezi. A hivatal vezetése év eleje óta azon dolgozik, hogy az ügyfélfogadás rendje még inkább a lakosság igényeinek megfelelő legyen, ezzel kapcsolatos igényeikről kérdőíveken kérdezték az ügyfeleket.
