Január óta a Batthyány utcai okmányiroda Budapest Főváros Kormányhivatala XVIII. Kerületi Hivatalához tartozik. A hivatal vezetése év eleje óta igazítja az ügyfélfogadás rendjét a lakossági igényeknek megfelelően, melyről egy kérdőíven nyilatkoztak az ügyfelek. Így már heti 36 órában fogadják a kerületi lakosokat.

- Szeretnénk, ha ügyfeleink elégedetten távoznának a hivatalból. – mondta Hodruszky Csaba hivatalvezető. - Arra is gondoltunk, hogy a kisgyermekkel érkező ügyfelek, illetve a kicsik számára is kellemesebbé tesszük a várakozási időt, ezért berendeztünk a Batthyány utcai okmányirodánk egyik sarkában egy játékkuckót, ahol a legkisebbek játékkal, mesekönyvek nézegetésével, színezéssel tölthetik el az időt, míg szüleik hivatalos ügyeiket intézik. A gyereksarok berendezésében nyújtott segítségért külön köszönetet mondok a Kerekerdő Óvoda vezetőjének, Kékesi Szilviának és a hivatal munkatársainak.